بدأت مجموعة الملا قصة نجاحها من متجر لبيع الأدوات الإلكترونية إلى أن باتت اليوم قوة مكونة من مجموعة شركات ذات خبرة واسعة في شتى المجالات، وتعد تجارة السيارات أحد الأنشطة الأساسية التي تقوم بها المجموعة.
يعود تاريخ مجموعة الملا في قطاع السيارات إلى عام 1947، العام الذي نالت فيه المجموعة حقوق توزيع حصرية لكل من سيارات كرايسلر ودودج وبليموث في الكويت. وفي مطلع العام 1972 تم اختيار مجموعة الملا موزعاً حصرياً لسيارات ميتسوبيشي في الكويت، ليعتبر هذا العام بمثابة علامة فارقة في تاريخ الشركة، لما مثلته هذه الشراكة من عاملا أساسيا في مواصلة نمو المجموعة ليومنا هذا.
ولا يقتصر نجاح مجموعة الملا على حقوق التوزيع الحصرية التي تمتلكها فقط، بل على إنتشارها الجغرافي الممتد في كل من الكويت والعراق ومصر والإمارات، فيما تبلغ قوتها العاملة 11 ألف موظف يعملون في 27 قسم ومنشأة في معارض السيارات الجديدة والمستعملة.
تلعب مجموعة الملا دورا رئيسيا في خلق حلول فعالة ومجدية بحيث تعالج سلسلة واسعة من الاحتياجات، بدءا من صناعة السيارات، وحلول التمويل، والهندسة، والتصنيع، وصولاً إلى التجارة، التي تصب جميعها في مصلحة العملاء.
منذ عام 1938، كانت مجموعة الملا قادرة على تشكيل شراكات مع مئات العلامات التجارية والشركات المعروفة على صعيد العالم. هذه الشراكات موجودة حتى يومنا هذا بأشكال مختلفة، وتمتد من التوزيع الحصري، وتمثيل الوكالات وصولا إلى ترخيص العلامة التجارية والمشروعات المشتركة. كل هذا يتم وفق أفضل الهيكلات الفعالة والكفوءة لتوفير هذه العلامات التجارية إلى عملاء المجموعة.
تغطي الأنشطة التشغيلية للمجموعة خمسة أقسام تجارية رئيسية، كل قسم يعمل بطريقة مستقلة ضمن المعايير التي وضعتها المجموعة
• مجموعة السيارات
• مجموعة الهندسة
• مجموعة الخدمات المالية
• مجموعة التأجير والاستئجار
• مجموعة التجارة والتصنيع
يتميز فريق عمل المجموعة بخبرة هائلة في مجال خدمة العملاء. والموظفون مدربون على أعلى مستويات لتقديم أفضل الخدمات المتميزة التي تلبي متطلبات كافة العملاء بإهتمام فائق. كما تسعى مجموعة الملا نحو تقديم أفضل خدمة عملاء ضمن بيئة عمل كفوءة.
تاريخ اكورا
تم تأسيس العلامة التجارية اكورا بصفتها أول سيارة يابانية فاخرة قبل ثلاثة عقود من الزمن، لتعتبر منذ إنطلاقتها رائدة في سوق السيارات الفارهة. إذ تجمع ما بين الابتكار التكنولوجي والأداء العالمي، والتصميم مع الفخامة.
لم تغير اكورا من مفهوم السيارات الفاخرة فقط، بل استطاعت أن تعيد تحديد ملامح سوق السيارات الفارهة من التطور البطيء بين بضعة علامات تجارية إلى منافسة محتدمة بين الكثير من السيارات.
قصة اكورا
تم تأسيس العلامة التجارية اكورا عام 1984 كما و اشتقت العلامة التجارية اسمها من كلمة « acu» باللغة اللاتينية، وتعني تنفيذ العمل بدقة.
شهد سوق السيارات في الثمانينات تغيرات دراماتيكية بعد الركود الاقتصادي، بينما كان الكثير من المسؤولين الشبان بحاجة إلى سيارة ممتازة لاستبدالها بسيارة الهوندا التي اعتادوا على قيادتها. استطاعت شركة هوندا تصنيع سيارات ممتازة، وكان لديها مؤهلات الفخامة لمقارعة مثيلاتها من العلامات التجارية الفارهة الأوروبية. إضافة إلى ذلك، كان هناك طلب لتأسيس قسم جديد مصمم لتلبية احتياجات ومتطلبات العملاء من أصحاب الأذواق الفخمة. وبالفعل تم فصل القسم الجديد بالكامل عن هوندا، وتأسيس وكالات مميزة، وخدمة عملاء من الدرجة الأولى، وخبرة في المبيعات لا مثيل لها ، تجمع ما بين الفخامة والأداء.
من اهم نقاط البيع الفريدة التي تتمتع بها اكورا هي استخدام التقنيات الحديثة التي أصبحت معياراً لجميع السيارات. تم الكشف عن أول سيارة اكورا في 27 مارس عام 1986. عند افتتاح أول وكالة لبيع سيارات اكورا 60 التي كانت نقطة التحول في سوق السيارات الفاخرة
السنوات الأولى
مع انتهاء العام الأول، باعت « اكورا» 52.869 سيارة، وزاد عدد الوكلاء إلى 150 وكيل. في عام 1987 تابعت المبيعات ارتفاعها لتسجل 109470 سيارة في عام 1987. عند نهاية هذا العام أثبتت اكورا نفسها في عالم السيارات الفاخرة من خلال حصولها على جوائز عديدة في عالم سيارات السيدان والكوبيه.
وفي معرض شيكاغو للسيارات عام 1989، كشفت « اكورا» عن جوهرتها، السيارة الثالثة ضمن نهجها في الإنتاج الثلاثي في سوق السيارات الفاخرة. وفي عام 1990، عند إطلاق NSX ظهر اسم اكورا على السيارات للمرة الأولى. تم تصميم هذه السيارة بدقة عالية الجودة التي تتماشى مع مواصفات سيارات اكورا
في النصف الأخير من حقبة التسعينات، شهد الاقتصاد نشاطا تصاعديا، فزادت مبيعات السيارات الفاخرة بالعالم. وبفضل سمعة اكورا القوية و نظرا إلى الابتكارات التكنولوجية التي أضافتها في منتصف التسعينات زادت من مبيعات سيارات اكورا. عند طرح سيارة CL في عام 1997، سجلت بداية عصر جديد في تاريخ اكورا الذي يدمج التقنية العالية مع متعة القيادة.
زخم النمو
يعد اليوم خط إنتاج اكورا الأشمل والأقوى في تاريخها. وتجتذب العلامة التجارية العملاء الذين لديهم ذوق خاص بالرفاهية المطلقة والحريصين على أن يكونوا سباقين. وتتفوق اكورا بهذا الشيء نظرا الى التزامها بتصنيع سيارات فاخرة عالمية مثيرة تستخدم أحدث التكنولوجيا لتحسين تجربة القيادة، وجعل حياة سائقيها أسهل. لطالما كان استخدام التكنولوجيا الذكية أساسيا في سيارات اكورا.
في عام 2013، أطلقت اكورا موديل RLX ، التي تعد أقوى سيارة سيدان والأكثر تطورا من الناحية التكنولوجية. وفي مايو 2013 طرحت اكورا MDX الجديدة كليا الجيل الثالث لسيارات الـ SUV الفاخرة التي تتسع لـ 7 ركاب. أما آخر ما طرحته اكورا في 2014 فكان سيارة السيدان الرياضية الفاخرة والجديدة كلياً TLX.
تغير سوق السيارات بشكل كبير في الأعوام الـ 29 الأخيرة، ولا زال طور النمو والتطور. بالنسبة للسيارات ذات الاستخدام الرياضي( ILX، TLX، RDX)، فإن صقل سيارات السيدان الفاخرة المذكورة، وعودة المنتجات الجديدة المثيرة مثل NSX سيظل في مقدمة سوق السيارات الفاخرة لعقود قادمة.
صالة عرض السيارات الأكبر في العالم ..
بمساحة 15,442 متر مربع انطلاقاً من مفاهيم التسويق، وخدمات المبيعات وما بعد البيع والصيانة ومبيعات قطع الغيار، يقدم مركز اكــورا خدماته في مبناه العصري الواقع على الطريق الدائري الرابع في منطقة الري والمؤلف من أربع طوابق بمساحة إجمالية 15,442 متراً مربعاً تضم صالة عرض تمنح العملاء العديد من وسائل الراحة وورش العمل التي تقدم خدمات متكاملة لإنجاز الخدمة في أسرع وقت،و لراحة البال الضيوف، يوفر مركز اكورا قطع التبديل في الطبقات الثلاث للمبنى، على مساحة 1000 متر مربع وللمركز قدرة استعابية لتلبية 10 الاف قطعة تبديل عادية و 5000 قطعة من الحجم الكبير
كما تم تزويد المركز بمصعد قادر على نقل قطع التبديل الصغيرة والكبيرة الى كل طوابق المركز، لتأمين خدمة فورية بالموقع . أحدث التقنيات العصرية بلمسات فنية وخرجت اكورا في تصميمها لمركز الخدمة عن المألوف، لتبتكر تصميم أكثر جدوى وإبهارا لعملائها في العالم، ويتجلى ذلك في الجدران الزجاجية المحيطة بورشة العمل التي تمنح الضيوف فرصة مشاهدة سياراتهم أثناء الصيانة، وهو مفهوم تتبعه شركة اكورا في معارضها التجارية في جميع أنحاء العالم. كما أن الجدران الزجاجية توفر أقصى قدر من ضوء النهار الذي يفتح آفاقا واسعة في ورشة العمل والطابقين الأرضي والأول.
كفاءة عالية في الإصلاحات العامة
تقدم خدمة الصيانة في الطابق الأرضي كي يتمكن زوار المركز من مشاهدة الفنيين العاملين على صيانة سيارتهم. ولمراقبة السيارة عن قرب، تم تزويد المركز بأربعة مرافق استقبال تفاعلية، ومرفق خاص لخدمة الصيانة السريعة. فيما ينفذ جميع أعمال صيانة سيارات اكورا موظفون من ذوي الكفاءة العالية، وتم اختيارهم خصيصا لتلبية نخبة ما تقدمه اكورا من حداثة وتقدم في المعايير التكنولوجية. وللأعمال المتخصصة، خصصت اكورا الطابق السفلي في المركز للقيام بأعمال مثل التلحيم المعدني والطلاء وغير ذلك. فيما يقسم الطابق السفلي إلى 16 قسما، 7 منها لتبديل الهيكل وإثنان للمراقبة، وقسم آخر للتدريب، و6 أقسام للطلاء والتلميع بقدرة استعابية تصل إلى 6 سيارات دفعة واحدة .
اختبر خدمة عملاء على أرقى المستويات
تدعو شركة الملا الدولية لتجارة السيارات جميع عشاق السيارات الفاخرة لزيارة مركز اكــورا لمشاهدة والتعرف على منشأة عصرية فريدة تمثل التطور التكنولوجي بلمسات فنية. وتؤكد الشركة التزامها بتحقيق أعلى مستوى من الخدمة بما يتماشى مع التقنيات المتقدمة التي تتميز بها سيارات ACURA صاحبة السجل الحافل بالجودة الراقية والأداء الاستثنائي الذي يجعلها فريدة من نوعها بين منافسيها في صناعة السيارات. الصيانة العامة قسم الصيانة في السرداب هو مركز العمل المتخصص مثل اللحام، الصبغ، الميزان الخ.
مراكز العمل المتخصصة
في هذا السرداب هي أكثر من ستة عشر مركزا متخصصاً، بالإضافة إلى مركز تدريبي لأطقم العمل في مختلف التخصصات، يضاف إليها قسم البوليش وفرن الصبغ الإلكتروني الأكثر تقدماً وبسعة 6 سيارات. تتركز الأنشطة المتخصصة مثل الصبغ واللحام وغيرها من الأعمال الأخرى في ورشة العمل الموجودة بالسرداب. تتكون ورشة العمل من 16 منفذ إصلاح عام، و7 منافذ لإصلاح هيكل السيارة، ومنفذين للفحص، ومنفذ للتدريب، ومنفذ للصبغ النهائي، ومكان للطلاء يتسع لست سيارات.
عشق الريادة تاريخ من التفوق | علامة تجارية يابانية فاخرة | التحكم الإلكتروني بالرفع (VTEC) | القيادة بمساعدة الطاقة الكهربائية | نظام الكبح للقيادة 4 /(DBW) قنوات بنظام ABS/ الهيكل مطلي بالكامل بالألمنيوم | استخدام قضبان موصولة بالتيتانيوم | نظام ملاحة مرتبط بالأقمار الصناعية | استيراد العلامة التجارية الفاخرة لتصميم وهندسة، وتجميع المركبات في الولايات المتحدة | وسائد هوائية مزدوجة | راديو XM كتجهيز قياسي 2 | تكنولوجيا تشغيل سماعات بالبلوتوث كتجهيز معياري | هيكل بتصميم الهندسة المتوافقة المتقدمة (ACETM) | 3 مقاعد CUV| حاجب للأصوات في الزجاج الأمامي | نظام معلومات مرتبط بالأقمار الصناعية، يتم تحديثه باستمرار حول حركة المرور 4 | نظام التحكم الفائق للقيادة بكل العجلات (®SH-AWD)| جميع موديلات العلامة التجارية حاصلة على تصنيفات السلامة من حوادث التحطم من NHTSA في 5 سنوات | جميع موديلات العلامة التجارية حاصلة على أعلى تصنيف السلامة من IIHS في 6 سنوات| نظام معلومات الطقس يتم تحديثه باستمرار 4 | نظام إضاءة Jewel Eye® LED| نظام دقة انعطاف جميع العجلات (P-AWSTM) | نظام نقل السرعات 8 مع محول عزم الدوران | اول ناقل حركة بقابض مزدوج مع تبديل رياضي متتابع بـ 9 سرعات.
